2025年4月13日(日)開催 「SYMPHOGEAR NIGHT -GEARMANIA- ver.KIRIKA」チケット販売に関するお詫び
2025年3月25日 株式会社アブストリームクリエイション
この度、2025年4月13日(日) WARP SHINJUKUにて開催されます「SYMPHOGEAR NIGHT -GEARMANIA- ver.KIRIKA」におきまして、チケットの発券業務を請け負っておりました弊社の販売設定不備により、一次抽選受付にて入金漏れであったチケットを2025年３月22日（土）18時より誤って販売していたことが判明いたしました。多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、2025年3月22日(土)18:00頃～3月25日(火)19:00頃の間に承りました「SYMPHOGEAR NIGHT -GEARMANIA- ver.KIRIKA」のチケット購入のお申込みは甚だ勝手で申し訳ございませんが、お取消しとさせていただきます。
公演を楽しみにチケットをご購入いただきましたお客様各位におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けする結果を招いてしまい、誠に申し訳ございません。
また、2024年12月28日開催「SYMPHOGEAR NIGHT -GEARMANIA- ver.CHRIS」と同様の不祥事が発生する事態となりましたことを深くお詫び申し上げるとともに、弁解の余地もございません。
既に代金をお支払済のお客様につきましては、チケット金額および各種手数料等、チケット購入に際してお客様にお支払いただきました費用を全額ご返金いたします。恐れ入りますが、ご返金方法につきましては、対象のお客様にメールにてご連絡させていただきますので、ご確認いただきますよう重ねてお願い申し上げます。まだ入金がお済みでないお客様につきましては、特段のご対応は不要でございます。
本件につきましては弊社の販売設定不備という人的ミスに起因するものであり、主催者様側には一切の責任はございません。お客様へのご連絡やお問合せの受付につきましては、全て弊社にて対応させていただきます。ご不明な点等がございましたら、お手数ではございますが以下のお問合せ欄に記載のメールアドレス宛にご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
この度の事態を重く受け止め、今後弊社では発券管理業務を自社で行わず、外部へ委託することで再発防止に努めてまいります。
改めまして、本件によりチケットをご購入いただいたお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社アブストリームクリエイション
henkin@abstreem.co.jp